Vocabulaire français pour se plaindre d"un restaurant

Dans un restaurant, il peut y avoir beaucoup de choses à se plaindre.

· Coutellerie sale: lorsque votre couteau, votre fourchette ou vos ustensiles de cuisine ne sont pas propres ou en bonne santé.

· Aliments froids: lorsque votre nourriture n'a pas été cuite pendant la bonne durée et qu'elle est froide.

· Des aliments non cuits et dangereux: lorsque votre nourriture pourrait endommager votre santé et peut-être même vous tuer!

· Un long temps d'attente: lorsque vous devez attendre des heures pour votre nourriture.

· Mauvais service: si les personnes qui travaillent dans le restaurant sont grossières ou désagréables pour vous.

Alors, comment vous plaignez-vous de ces problèmes sans trop attirer l'attention des autres clients du restaurant?

Examinons un dialogue pratique:

Client: Excusez-moi!

Il est important d'être poli et de dire excusez-moi plutôt que de dire Viens ici! Ou en cliquant sur vos doigts. Les deux dernières sont extrêmement impolies.

Même disant Excusez-moi, le serveur est considéré comme impoli parce que vous impliquez que parce qu'il / elle est un serveur / serveuse, ils ne sont pas aussi importants que vous. Il vaut mieux dire simplement excusez-moi quand le serveur / serveuse est près de la table.

Serveur : Oui monsieur, comment puis-je vous aider?

Client: Je ne veux pas faire de scène mais il y a une mouche dans ma soupe.

Lorsque vous dites que je ne veux pas faire une scène, cela signifie que vous ne voulez pas attirer l'attention des gens autour de vous et les faire regarder la table. Nous faisons cela parce que la mouche dans la soupe n'est probablement pas la faute du serveur, mais si vous commencez à le crier, il sera embarrassé devant tous les autres clients.

Vous pouvez également dire que je déteste faire de l'agitation car cela signifie la même chose.

Waiter: Je suis terriblement désolé! Je ramènerai la soupe à la cuisine et j'en aurai un autre.

Client: Merci beaucoup.

Maintenant, il est aussi simple que cela, mais si le serveur / serveuse est grossier et ne répond pas à votre plainte polie, ne vous inquiétez pas! Reste calme!

Voici quelques phrases pour des situations plus extrêmes:

J'aimerais parler à un responsable, s'il vous plaît.

Cela signifie que le serveur / la serveuse devront aller demander à leur gestionnaire de vous parler et de traiter votre plainte plus professionnellement. C'est le travail du gestionnaire de s'assurer que tout se passe en douceur, afin qu'il soit peut-être plus réceptif à votre plainte.

Je suis désolé, mais cela est inacceptable!

Un peu plus extrême, c'est quelque chose que vous pouvez dire si personne n'écoute votre plainte ou si elles ne croient pas à votre plainte! Ceci est extrêmement rare mais possible!

Cette nourriture n'est pas adaptée à un chien!

ATTENTION : C'est très extrême, mais si vous êtes en colère contre la nourriture que vous avez offert, mais le responsable n'est pas d'accord avec vous, vous pouvez dire ceci pour montrer à quel point vous êtes déçu.

La phrase signifie qu'il serait mauvais de donner la nourriture aux chiens, et encore moins les humains!

Une autre variante est: je ne nourrirais pas cela à mon chien

Commander des aliments dans un restaurant peut se révéler difficile si vous devez le faire dans une langue étrangère. Je me souviens de ce que j'ai ressenti en Italie lorsque j'ai été servi de pizza avec des poivrons verts au lieu du salami que j'avais pris en compte. 

Ci-dessous, vous trouverez des mots utiles et des expressions que vous pourriez avoir besoin lorsque vous sortez . 

SERVEUR (W) 

CLIENT (C) 

· W: Comment puis-je vous aider? 

· C: Peut-on avoir une table pour deux, s'il vous plaît? / Oui, nous avons une réservation pour deux. / Oui, s'il vous plaît.Nous avons réservé une table pour deux. 

· W: Certainement. Par ici s'il-vous-plait. Je vais vous montrer à votre table./ Je crains que vous deviez attendre. Il y aura une table pour vous en dix minutes. 

· W: Cette table est-elle correcte pour vous? / Puis-je prendre vos manteaux? / Avez-vous besoin d'un siège d'appoint pour l'enfant? / Avez-vous besoin d'une chaise haute pour bébé? 

· C: Pourrions-nous avoir une table près de la fenêtre? / Sure. Puis-je voir le menu, s'il vous plaît? 

· Là où tu es. Voulez-vous que n'importe quoi boive maintenant? / Puis-je vous boire un verre? 

· C: Avez-vous une liste de vins? / Je voudrais de l'eau minérale avec un coin de citron , s'il vous plaît. / Juste de l'eau du robinet , s'il vous plaît. / Je vais avoir un Coca, s'il vous plaît. / Quelles boissons non alcooliques ? Avez-vous un pot de vin rouge, s'il vous plaît? 

· W: À quoi voulez-vous commencer? 

· C: Puis-je voir le menu /? Pouvez-vous recommander un apéritif ? 

· W: Bien sûr. Nous avons des trempettes d' artichauts fraîches et les hamburgers de crabe sont délicieux aussi. 

· W: Êtes-vous prêt à commander? 

· C: Quelle est la spéciale du chef? / Qu'est-ce qui est aujourd'hui spécial ? 

· W: C'est un poulet farci aux champignons et une purée de patates douces. 

· C: Pourrais-je avoir le poulet à la carte ? 

· C: Y a-t-il un assaisonnement sur le poulet? 

· C: Qu'y a-t-il dans la «Soupe aux pâtes excitantes»? 

· C: Quel accompagnement vous conseille-t-il? 

· C: Est-ce que le saumon est cuit à la vapeur ou à la poêle ? 

· W: Puis-je vous apporter quelque chose d'autre? 

· W: Tout était-il correct avec votre repas? 

· W: Souhaitez-vous un dessert? 

· C: Je suis désolé, mais ce n'est pas ce que j'ai commandé. 

· C: Excusez-moi! J'ai ordonné des pommes de terre bouillies et celles-ci sont cuites . 

· C: Cette viande est exagérée / brûlée. 

· C: Puis-je obtenir la facture , s'il vous plaît? 

· C: Le service est-il inclus? 

· C: Le reste est votre. / Gardez le changement. 

· C: Je crains qu'il y ait une erreur. / Il semble y avoir une erreur dans le projet de loi. Nous n'avons pas commandé de champagne. 

· C: J'aimerais parler au responsable. Je veux déposer une plainte .